Den 19. marts 2026 sidst på eftermiddagen opdagede vores personale, at ukendte personer havde opsat en såkaldt skimming enhed - i form af en trådløs kortlæser - over vores automaters egen kontaktløse kortlæser på vores parkringsanlæg på Kulturhustorvet i Lyngby.
Det er vores formodning, at formålet var at aflæse kortinformationer fra de kunder, som anvendte den kontaktløse læser. Hvorvidt og hvilket opfang det er lykkedes, har vi desværre ikke mulighed for at afklare. Ligeledes kan vi ikke sige præcis hvilke kunder, der kan være blevet påvirket.
Nedenfor ses på venstre, hvordan kortlæseren normalt ser ud og til højre med den trådløse skimmer kortlæser over.
Q Parks tiltag efter hændelsen
Hændelsen blev straks meldt til Politiet, og alt tilgængelige materiale er overdraget til dem, og vi samarbejder med politiet om det videre forløb.
Hændelsen er tillige anmeldt til Datatilsynet.
Vi har iværksat en grundig gennemgang af alle vores automater i hele landet, og vi her instrueret vores driftspersonale og vagter om at være særligt opmærksomme på automaterne på vores pladser og at straks indrapportere mistænkelige forhold. Vi arbejder samtidig på forskellige tiltag for at reducere risikoen for lignende hændelser.
Hos Q-Park er det vigtigt for os, at kunder føler sig trygge, når de anvender vores parkeringsfaciliteter og herunder også vores betalingsløsninger. Vi tager derfor dette meget alvorligt, og vi også meget kede af, hvis denne kriminelle hændelse kan have påvirket nogen af vores kunder.
Kontakt
For spørgsmål vedrørende hændelsen kan Q Parks juridiske afdeling kontaktes på telefon 30 16 81 10 eller mail privacy@q-park.dk.
